“Agentes de IA” es uno de los términos más usados y peor explicados. Esta guía lo aclara para directivos, sin tecnicismos. Esto no es asesoría legal.
Qué es un agente (en lenguaje de negocio)
Un agente no solo responde: ejecuta tareas de varios pasos —consulta datos, usa herramientas, redacta, organiza, completa procesos— bajo supervisión. Es la diferencia entre un asistente que sugiere y uno que hace.
Dónde aporta valor
En procesos repetitivos de varios pasos: atención a clientes, documentación, conciliaciones, reportes, seguimiento. Liberan tiempo para tareas de mayor valor.
El control es lo crítico
Un agente debe operar con límites claros, supervisión humana en los puntos críticos y trazabilidad. Con osFoundry, la persona se mantiene en control por diseño.
Cómo te ayuda dgm
dgm implementa agentes empezando por un proceso acotado, con supervisión humana y precio fijo. Lee ¿Qué es la IA agéntica? Guía para empresas mexicanas.